Häufig gestellte Fragen
F: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: MasterCard, Visa, American Express, Discover und PayPal.
F: In welcher Währung sind Ihre Ladenpreise angegeben?
A: Unsere Ladenpreise sind in US-Dollar (USD) angegeben.
F: Haben Sie Geschäfte oder nur einen Online-Shop?
A: Wir haben noch keine physischen Geschäfte. Wir verkaufen derzeit nur online.
F: Versenden Sie international?
A: Ja, wir versenden in fast jedes Land der Welt.
*Internationale Bestellungen unterliegen Einfuhrsteuern, Zöllen und Zollgebühren, die erhoben werden, sobald Ihre Sendung das Zielland erreicht. Wie hoch Ihre konkreten Kosten sein werden, können wir nicht vorhersagen. Weitere Informationen zu den Zollbestimmungen Ihres Landes erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt. Sämtliche Steuern, Abgaben und Zollgebühren gehen zu Lasten des Paketempfängers. Ihr örtlicher Spediteur kann Ihnen möglicherweise Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden für Zölle, Steuern und andere bei der Lieferung erhobene Gebühren geben.
F: Müssen wir für die Sendung unterschreiben?
A: Sie müssen für den Versand nicht unterschreiben.
F: Von wo aus versenden Sie die Produkte?
A: Wir versenden aus unseren Lagern in den USA, Großbritannien, Singapur oder China. Wir arbeiten direkt mit zuverlässigen Lieferanten auf der ganzen Welt zusammen. Dadurch können wir unsere Einsparungen direkt an unsere Kunden weitergeben und ihnen außergewöhnliche Produkte zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.
Wir führen von jedem Artikel Proben durch und besuchen sogar Fabriken, um die beste Qualität und nachhaltige Praktiken sicherzustellen.
F: Wie lange dauert die Lieferung meines Produkts?
A: Die Lieferung Ihres Produkts dauert 2-3 Werktage.
F: Was ist das voraussichtliche Lieferdatum (ETA)?
A: Abhängig von Ihrem Standort kann die Lieferung zwischen 7 und 30 Tagen dauern. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer zusenden, sobald das Produkt versendet wurde.
F: Wie kann ich meinen Artikel zurückgeben und umtauschen?
A: Wir glauben fest an die Qualität unserer Produkte. Aus diesem Grund bieten wir eine 30-tägige risikofreie Geld-zurück-Garantie (ausgenommen Rückversand).
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, senden Sie es einfach an uns zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis oder tauschen Ihr Produkt um (die Entscheidung liegt bei Ihnen), und zwar bis zu 30 Tage lang, ohne dass Fragen gestellt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail unter (E-Mail) und wir teilen Ihnen die entsprechende Rücksendeadresse mit.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rückgabe/den Umtausch von Ihnen zu tragen sind. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.
⚠️ Bitte beachten Sie auch, dass Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice an uns gesendet werden, nicht akzeptiert werden.
F: Wo ist meine Auftragsbestätigung?
A: Die Bestellbestätigungs-E-Mail wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung per E-Mail zugesandt. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Papierkorb-Ordner, da sich das Problem möglicherweise auch dort befindet.
F: Was passiert, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?
A: Die meisten Artikel werden innerhalb von 6-8 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht über die Seite „ Kontakt “.
F: Was ist, wenn ich weiterhin Hilfe brauche?
A: Dafür sind wir hier. Bitte senden Sie uns eine Nachricht, indem Sie auf die Seite „ Kontakt “ gehen.
A: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: MasterCard, Visa, American Express, Discover und PayPal.
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A: Ja, wir versenden in fast jedes Land der Welt.
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A: Wir versenden aus unseren Lagern in den USA, Großbritannien, Singapur oder China. Wir arbeiten direkt mit zuverlässigen Lieferanten auf der ganzen Welt zusammen. Dadurch können wir unsere Einsparungen direkt an unsere Kunden weitergeben und ihnen außergewöhnliche Produkte zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.
Wir führen von jedem Artikel Proben durch und besuchen sogar Fabriken, um die beste Qualität und nachhaltige Praktiken sicherzustellen.
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